악령에게 시달렸던 캐럴 앤은 평온을 되찾기 위해 시카고의 고층 아파트에 사는 이모 패트리샤와 이모부 브루스에게 보내진다. 새 학교의 시튼 박사는 아이가 겪은 일을 초자연적 현상으로 인정하지 않고, 치료를 통해 설명할 수 있다고 믿는다. 그러나 캐럴 앤을 놓아주지 않는 케인의 영혼은 거울과 유리로 둘러싸인 건물 안까지 따라온다. 익숙한 공간을 비추던 거울에 이상한 모습이 나타나고, 건물 곳곳에서 기괴한 현상이 이어지면서 가족의 일상은 다시 공포에 잠긴다. 아이의 말을 믿지 않던 어른들도 안전하다고 믿었던 건물에서 벗어나기 어려운 위협과 마주한다. 캐럴 앤을 자신들의 세계로 데려가려는 존재들이 다가오는 가운데, 가족은 눈앞의 모습이 실제인지조차 확신할 수 없는 밤을 맞는다.