고아로 자란 루시와 에드워드, 피터와 수잔은 초콜릿에 숨은 황금 티켓을 발견하고 윌리의 공장에 모인다. 행운을 기대했던 네 사람은 공장 주인의 수상한 속셈을 알아차린 뒤, 몸을 숨길 곳을 찾아 우왕좌왕한다. 그러던 루시가 옷장 안으로 들어가면서 눈 덮인 나라로 통하는 길을 발견하고, 나머지 일행도 그 세계에 발을 들인다. 그곳을 지배하는 사악한 여왕과 맞서야 한다는 사실을 알게 되지만, 영웅이 될 준비는커녕 서로 발을 맞추는 일부터 쉽지 않다. 왕이 되게 해 주겠다는 유혹에 흔들리는 에드워드와 마법 수업을 받는 친구들 앞에는 조력자들이 연달아 나타난다. 초콜릿 공장 견학으로 시작한 하루는 이제 믿음직하지 않은 동료들과 마법 나라의 운명을 떠맡는 소동으로 번진다.